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科室动态
急诊内科深化优质护理内涵 提高患者满意度
来源:MG游戏官网 编辑:急诊内科 田静 发布时间:2016-02-16 15:04:07 点击次数:

为了进一步深化优质护理服务,急诊内科输液室经过认真筹备,开展健康教育常识讲座,真正为输液患者提供健康常识。2016年2月4日,急诊内科输液室首场题为《输液常用药物的保存方法》由责任护士田静开讲了。

这次讲座,取得了良好效果,具有以下特点。一是创新了宣教方式。这次讲座首次以幻灯片方式对输液患者集体进行宣教,较以往对一对一宣教转为多人参与,生动形象,便于患者接受,也愿意聆听,普遍反映收获很大。二是护士发挥了自己的专业常识,为患者答疑解惑,得到认可,同时提升了护士的价值。三是体现了团队协作精神,本次讲座,输液间的护士们在护士长引导下集思广益、密切协作,为宣教工作献计献策,体现了急诊内科是凝聚强、服务一流的优秀团队。

通过这次健康教育,提高了患者满意度,密切了护患关系,深化了护理质量,拓展了服务空间。今后,输液室继续开展输液及各种疾病相关常识的健康常识讲座,并作为常规化开展下去。


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