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肝胆外科再树行业风范
来源:肝胆外科 宋勇 仵晓荣 发布时间:2011-07-05 11:25:32 点击次数:

建党90周年暨打造“人民满意科室”-活动动员会在外科第三党小组热烈开展。

外三支部杜立学主任和护士长仵晓荣在讨论会上要求大家:

一要树立“三好一满意”的思想,推动卫生事业更好更快发展。要突出科学管理理念。大胆引入和实践现代化管理理论,不断健全各项规章制度,完善各类工作和技术规范,强化内部约束和外部监督机制,使卫生事业管理在制度化、规范化、科学化轨道上取得实实在在的 。

二要强化为人民服务的宗旨观念。要加强思想政治工作,通过强有力的思想政治工作,引导广大职工自觉践行“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范。要挖掘培养先进典型,并对影响医患关系的关键问题,和科室党员及群众及患者互动,解决实际问题,努力做到“人民满意科室”,取得了良好的 。

近期在我科医护人员用实际行动诠释了“人民满意科室”的真正含义,得到了住院病人的普遍好评,收到锦旗、牌匾多面,表扬信多封,并且宋勇博士拒收病人红包4次,吴武军博士拒收病人红包3次,袁金艳护士拒收病人红包1次,仵晓荣护士长拒收病人红包1次,他们这种始终以病人为中心,高尚的医德情操,在病人心目中树立了典范。一位陕北来的41岁男性病人,在陕北多次求医均未查清,慕名来省医院就诊,胡海田主任医师和宋勇博士得知此事后,决定专程等待接诊患者,在经过紧张有序的检查后综合考虑胆管癌晚期,马上为病人介入治疗,由于治疗及时避免了肝衰竭,挽回了患者的宝贵生命,现在虽然病人病情很重,但家属仍然非常感谢医生,为了表达感谢之情,送给宋勇博士红包,他多次退给病人家属,但都被塞回,无奈交给了护士长,护士长耐心说服家属,退给了家属,病人家属感动的落泪了:我真不知道咋样感谢你们,请你们出去吃顿饭吧,护士长说病人更需要这笔钱,大家的工作就是治病救人,一切的一切都是大家应该做的!

还有今年4月份有位老年患者行胆道手术,由于儿女不在身边,无人照顾老人,老伴身体不好,无法照顾患者,袁金艳护士就像老人女儿一样,时时刻刻照顾他,关心她,给他买饭,协助老人的生活护理,老人非常感激,出院时硬把一份感谢信和一个红包塞在她手里,袁护士怎么给病人他都不要,无奈交给了护士长,护士长想尽一切办法才交还给了病人,仅留下了感谢信,这样的例子在肝胆外科还有很多。

红包是困扰患者和医生的难题,目前社会上的不良风气让患者觉得不给医生红包他就不会给你尽心尽力,而作为一名医生,所有的患者都是他的患者,不管你给不给红包,是不是熟人,他都会倾其所有为患者解除病痛,在患者与医生之间,由于思考的立场不同,带给双方困惑,也对患者和医护人员造成了压力。作为一名临床医师,在肝胆外科的实际工作中,针对红包问题,科室讨论认为“根治红包”只有通过树立正确的学问认同态度,加强医生的职业道德修养才能实现,

首先体现在医生的“诚信”上。否则就会造成“红包现象断而不绝”在医疗服务中,诚实的道德可以让医患双方共同面对风险,以弥补有限理性的不足。第二要加强医学人文教育。大家科通过加大外科第三党小组的教育并开展自查自纠,提高医生的事业心和对病人的同情心。重点是帮助医生懂得对什么事该做,并且知道如何做,什么事不该做,若发生了不该的事又怎么办等问题有清楚的认识,养成良好的人格状态和正确的价值取向。第三要加强医患间的沟通和建立信任关系。比如利用多媒体动画演示术前谈话,跟患者多交流,拉近距离,化解矛盾,给予信心,在为病人解除生理疾病痛苦的同时,也为病人驱除心病。第四要做好科室内舆论的正确宣传工作。利用患者表扬信、锦旗,包括患者之间的相互交流,重塑医生的良好形象,赢得群众的敬重。通过以上措施的有条不紊的推进,大家科室取得了不小的进步,为我院庆祝建党90周年献上了一份特殊礼物。


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