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护理动态
优质护理服务点滴体会
来源:肝胆外科:仵晓荣 宋勇 发布时间:2012-03-02 15:09:26 点击次数:

优质护理示范工程活动已经开展了两年多了,优质护理服务已深入到每个科室,像春风一样沐浴着每位患者,让护士受益、让医生受益、更让患者受益。

每天护士们总是穿戴整洁,面带微笑,迈着轻轻的脚步第一个踏进病房。热情的问候:大妈您好!大爷您好!叔叔阿姨好!您晚上睡得好吗?有什么不舒适的?我来帮您翻身、拍背、协助您排痰、固定好您的各种导管、检查您的全身皮肤,更换清洁病员服、洗脸、梳头、协助下床活动,讯问患者的主诉。责任护士和护士长总是一边做着晨间护理,一边给病人讲解相关的护理常识,饮食引导,耐心倾听病人的主诉。经过一个多小时的晨间护理,病房整洁了,病人舒适了,家属乐了,护士工作信心更足了。

当护士给病人输液、注射、输血、皮试、做各种治疗的时候,总忘不了反复的双人核查,忘不了三查八对。当护士给病人操作的时候,总是反复的讲解操作的目的、注意事项、如何配合等等。讲的很仔细,很认真。

当病人手术的时候,责任护士术前会对病人进行详细的健康引导,病人和家属听得很专注,从手术的术式、麻醉的方式、手术的过程、及术前的注意事项等、并结合大家科室多媒体演示,使患者很直观的了解手术大概过程及术后相关注意事项,使医护术前宣教提升一个新台阶。当手术护士接病人的时候,护士会把病人亲自送到电梯口,并反复叮嘱,您别害怕,坚强点,手术一定会成功,大家等您顺利归来。等病人手术回病房,大家的护士会倍加呵护照料,除去完成本职工作外,她们更会像亲人一样细心的照料病人。小便了吗?伤口疼吗?插胃管有啥不舒适的?躺的时间长了腰痛吗?您想咳嗽吗?我协助您。一句亲切的问候,一句温暖的话语,一句细心的叮咛,融化了病人的一切顾虑和伤痛,增加了治病的信心。这就是大家的优质护理。

当夜深人静的时候,大家的护士拿着手电筒,迈着轻盈的脚步,一遍又一遍查看重病人和术后的每一位病人,还有需要帮助的病人,及时为病人排忧解难。医生未发现的并发症护士发现了,病人的点滴异常变化护士发现了,经常有医生说:“你们护士真棒,好像千里眼,病人任何情况你们都很清楚,真了不起,你们就像优秀的哨兵”。

病人出院了,责任护士会亲切的走到床前,大爷,您好!明天您就出院了,您要注意的事宜我都写在了出院引导卡上,请您一定按大家写的去做,别忘了定时复诊,病人总是谢不离口,感谢信、表扬信一封接一封。这就是大家的优质护理。

优质护理的开展让大家护士看到了自身的价值,也看到了大家工作的重要性。同时也得到医院、病人、医生的认可。这些将激励大家更加努力做好护理工作,没有最好,只有更好。创优无止境,服务无穷期。就像护士长经常说的:护理工作虽然都是平凡琐碎的事,但是没有一件是小事,任何时候、任何环节都不能疏忽大意,否则出的都是大事。


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